愛輝サービスを支える３つの強み
迅速
◆お客様のご要望に迅速に対応
豊富な経験を活かし、お客様のご要望に沿い、迅速で柔軟な対応を心掛けております。
「迅速」を行動指針として、輸配送業務はもとより、倉庫保管業務、仕分け作業など、
物流に関するあらゆる業務を承ります。
安心・確実
◆安心・確実な「お届け」
定期的な安全講習を実施するとともに、すべての社員に対する、日々の法令順守、
安全運転の個別指導を行い、安全意識の向上を図っています。また最新の運行システムの運用により、
安心で確実な「お届け」をお約束いたします。
丁寧
◆丁寧な荷扱いの徹底・実践
お客様のお荷物に関しましては、細心の注意を払うべく、社員教育を欠かさず、
大切に取り扱うよう、指導教育を徹底。お客様評価アンケートから業務内容を
社内で検証し、
OJTによる継続的指導を実施。お客様からご好評をいただいております。
強みを支える２つの仕組み
毎週１回の全員参加の
ミーティングの実施
交通法規の学習、お客様アンケートの検証をはじめ、クレームがあった場合の対応、処理の報告、改善点の発表会を実施し、実践に活かすことを心掛けています。
管理者教育の実施
外部コンサルトによる指導
管理者としての心構え（コンプライアンスの順守）、お客様情報管理の徹底に関する教育、お客様ご担当者との報告・連絡・相談に関する定期的指導を実施しています。
